A Queijaria da Estância valoriza a transparência e o respeito aos seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e o uso do nosso site.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário ao:

• Realizar um pedido

• Preencher formulários de contato

• Se cadastrar em nossa loja virtual

• Assinar newsletters ou promoções

As informações coletadas podem incluir: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento (processados com segurança por parceiros) e histórico de compras.

Também coletamos dados automaticamente, como IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site, por meio de cookies.

2. Uso das Informações

As informações são utilizadas para:

• Processar e entregar pedidos

• Enviar comunicações sobre status de compra

• Fornecer suporte ao cliente

• Realizar ações de marketing (com consentimento)

• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento da operação (como processadores de pagamento, transportadoras e plataformas de envio de e-mails).

3. Armazenamento e Segurança

Armazenamos seus dados em servidores seguros, com medidas de proteção técnicas e administrativas adequadas para prevenir acesso não autorizado, vazamentos ou uso indevido.

O acesso aos dados é restrito apenas a colaboradores autorizados, que estão comprometidos com a confidencialidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja (ex: gateways de pagamento, logística)

• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta política.

6. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações incorretas

• Revogar consentimentos

• Solicitar a exclusão dos seus dados (salvo obrigações legais)

Basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos a leitura periódica.

O uso do nosso site implica na aceitação desta Política de Privacidade.